ביטול עסקה שבוצעה באתר האינטרנט
- צרכן הרוכש מוצר באתר רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (“חוק הגנת הצרכן“). הפירוט המובא להלן הוא תקציר לא מחייב של הכללים המלאים והמחייבים הנמצאים בחוק הגנת הצרכן. אין באמור בתקציר זה כדי להגביל את זכויותיה של החברה הגלובלית לשירותים דיגיטליים פ.ע בע”מ או את זכויותיו הקוגנטיות של הצרכן, על פי חוק הגנת הצרכן.
- מועד הביטול:
אפשר לבטל את הרכישה בתוךה14 ימי עסקים ממועד ביצועה.
- דרכי הביטול:חברתנו מאפשרת לבטל עסקה שנעשתה באתר האינטרנט שלה, באמצעות הודעת ביטול שימסור הצרכן בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן ובהתאם לדרכי ההתקשרות המפורטות להלן:
– בעל פה, באמצעות שירות הלקוחות בטל’ 054-4458687.
בהודעת הביטול יש לציין את שם הצרכן ואת מספר האלפון או מייל שלו ואת מספר ההזמנה. כדי לסייע ללאתר את העסקה הרלוונטית, מתבקש הצרכן לצרף להודעת הביטול חשבונית/קבלה לשם זיהוי העסקה וסכומה.
- במקרה של ביטול שלא עקב פגם במוצר, תחזיר החברה בתוך 14 יום מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, תבטל את החיוב בשל העסקה, ותגבה דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הנכס נושא החוזה או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.
- אין בזכותו של צרכן לבטל עסקה כדי לגרוע מזכותה של החברה או המרצה לתבוע את נזקיה במקרה של פגיעה בזכויותיה.
- לא ניתן לבטל עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה בגין טובין שפותחו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה.